Versand & Rücksendungen

 

Versand

Jedes Schmuckstück von elaju studio wird per Hand gefertigt und mit viel Liebe für dich verpackt. Bestellungen werden nach Zahlungseingang innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und sind dann versandfertig. (Bei personalisierten Schmuckstücken kann es in Ausnahmefällen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen).

Sobald deine Bestellung versandt wurde, bekommst du von uns eine Versandbestätigung inkl. Rechnung per Email zugeschickt.

Wir liefern derzeit nach Österreich und Deutschland.
Es gelten die folgenden Lieferzeiten und Versandkosten:

Land


Österreich


Deutschland


 

Lieferzeit


2-5 Werktage


5-10 Werktage


 

Kosten


€ 4,50


€ 9,90


 

Kostenloser Versand


ab € 65


ab € 100


 

Ab einem Warenkorb von € 65 AT / € 100 DE erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Für versandkostenfreie Bestellungen ist folgendes zu beachten: Sinkt der Warenwert durch die Rücksendung unter € 65 AT / € 100 DE, werden die üblichen Versandkosten (€ 4,50 AT / € 9,90 DE) einbehalten.

Bestellungen können für gewöhnlich nicht storniert werden, nachdem sie über unsere Website bestätigt worden sind. Kann ein Paket nicht zugestellt werden, musst du leider selbst für die ordnungsgemäße Rücksendung und die ursprünglichen Versandkosten aufkommen. Bitte beachte auch, dass wir bei Bestellungen, die als zugestellt gelten, keine Verantwortung übernehmen können.

 

Rücksendungen

Du hast das Recht, erworbene Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, musst du deine ursprüngliche Bestellung für eine Rückerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. 

Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene und einwandfreie Artikel. Weisen Artikel Gebrauchsspuren auf, so können wir diese leider nicht mehr zurücknehmen. Reduzierte Ware sowie Sonderanfertigungen (wie z.B. personalisierte Produkte) sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung an uns zurück. Du übernimmst die unmittelbaren Kosten und Verantwortung der Rücksendung der Waren an uns. Wir empfehlen dir daher einen versicherten Versand. Bitte schicke Pakete nur frankiert an uns zurück. Die Kosten für unfreie Pakete sind meist höher als bei Standardversand und werden dir vom Warenwert abgerechnet.

Genauere Informationen zum Widerrufsrecht findest du auch hier.

Sollte dein Artikel fehlerhaft sein, wende dich bitte direkt per E-Mail an hello@elajustudio.com, um eine passende Lösung zu finden.